FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Vi sælger labelprintere og labels fra mærket Niimbot via vores onlinebutik til private kunder i hele Europa og Skandinavien.

Ja, vi er et svensk firma og overholder svensk forbrugerkøbslovgivning og lovgivning om fjernsalg.

Nej, vi er en ren onlinebutik og sælger kun online. Vi er distributører og forhandlere af Niimbot-mærket – er du en virksomhed og ønsker at sælge Niimbot-produkter? Kontakt os!

Du tilføjer varer til din indkøbskurv, går til kassen og afslutter dit køb ved at vælge en betalings- og leveringsmetode. Når dit køb er afsluttet, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Kontakt os venligst så hurtigt som muligt efter du har afgivet din ordre. Hvis ordren endnu ikke er afsendt, kan vi som regel hjælpe dig.

Ja, en ordrebekræftelse vil automatisk blive sendt til den e-mailadresse, du angav under købet.

Vi tilbyder sikre betalinger via etablerede betalingsudbydere. Du kan betale med kort eller Klarna. Hvis du er en virksomhed og ønsker en faktura eller kvittering for dit køb, bedes du sende os en e-mail!

Ja, alle betalinger foregår via krypterede og sikre betalingsløsninger.

Kortbetalinger trækkes straks. For fakturaer eller delbetalinger gælder betalingsudbyderens vilkår og betingelser.

Nej, vi er tilknyttet VOEC og betaler skat til den norske stat, så du som norsk kunde ikke pådrager dig uventede omkostninger.

Normal leveringstid er 2-5 arbejdsdage inden for Sverige, medmindre andet er angivet. Alle pakker forlader vores lager senest 2 arbejdsdage efter bestillingen er afgivet, hvorefter det afhænger af transportøren og det valg, du som kunde træffer ved kassen.

Forsendelsesomkostningerne vises tydeligt ved kassen, inden du gennemfører dit køb. De ligger mellem 5,99 £ og 9,99 £. Ved ordrer over 79,99 £ er forsendelsen gratis inden for Sverige.

Vi bruger i øjeblikket PostNord og EarlyBird. Uden for Sverige bruger vi kun PostNord, og til leverancer uden for Sverige bruger vi altid sporbare pakker.

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail, hvis du har valgt PostNord. Du bør også modtage en besked på din telefon om, at en pakke er på vej!

Ja, du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til lov om fjernsalg.

Kontakt os venligst via e-mail, inden du returnerer varen, så sender vi dig instruktioner til returneringen. Returneringsomkostninger betales af kunden, medmindre andet er angivet. Returneringsomkostninger er £7.

Refusioner foretages normalt inden for 10 dage efter, at vi har modtaget og godkendt returneringen.

Hvis en vare er defekt eller beskadiget, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt med en beskrivelse af problemet og, hvis muligt, fotos og videoer. 

Vi behandler klager så hurtigt som muligt, normalt inden for få arbejdsdage.