FAQ – Ofte stilte spørsmål

Vi selger etikettskrivere og etiketter fra merket Niimbot via vår nettbutikk til privatpersoner i hele Europa og Skandinavia.

Ja, vi er et britisk selskap og overholder den britiske forbrukerlovgivningen og lovgivningen om fjernsalg.

Nei, vi er en ren nettbutikk og selger kun online. Vi er distributører og forhandlere av merket Niimbot – er du et selskap og ønsker å selge Niimbot-produkter? Kontakt oss!

Du legger varer i handlekurven, går til kassen og fullfører kjøpet ved å velge betalings- og leveringsmåte. Når kjøpet er fullført, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post.

Vennligst kontakt oss så snart som mulig etter at du har lagt inn bestillingen. Hvis bestillingen din ikke er sendt, kan vi vanligvis hjelpe deg.

Ja, en ordrebekreftelse vil automatisk bli sendt til e-postadressen du oppga ved kjøpet.

Vi tilbyr sikre betalinger via etablerte betalingsleverandører. Du kan betale med kort eller Klarna. Hvis du er et selskap og ønsker en faktura eller kvittering for kjøpet ditt, kan du sende oss en e-post.

Ja, alle betalinger gjøres via krypterte og sikre betalingsløsninger.

Kortbetalinger belastes direkte. Ved faktura eller delbetaling gjelder betalingsleverandørens vilkår og betingelser.

Nei, vi er tilknyttet VOEC og betaler skatt til den norske staten, slik at du som norsk kunde ikke vil motta noen uventede gebyrer.

Normal leveringstid er 2–5 virkedager innen Sverige, med mindre annet er oppgitt. Alle pakker sendes fra vårt lager senest 2 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Deretter avhenger det litt av transportøren og ditt valg som kunde ved kassen.

Fraktkostnaden vises tydelig i kassen før du fullfører kjøpet. Den koster mellom 59 og 99 SEK. For bestillinger over 799 SEK er frakten gratis innenfor Sverige.

Vi bruker for tiden PostNord og EarlyBird. Utenfor Sverige bruker vi kun PostNord, og når vi leverer utenfor Sverige, bruker vi alltid sporbare pakker.

Når bestillingen din sendes, vil du motta et sporingsnummer via e-post hvis du har valgt PostNord. Du bør også motta en melding på telefonen din om at en pakke er på vei!

Ja, du har 14 dagers angrerett i henhold til fjernsalgsloven.

Vennligst kontakt oss via e-post før du sender varen tilbake, så vil du motta instruksjoner for retur. Returfrakt betales av kunden, med mindre annet er oppgitt. Returfrakt koster £7,90.

Refusjoner utbetales normalt innen 10 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.

Hvis en vare er defekt eller skadet, vennligst kontakt oss så snart som mulig med en beskrivelse av problemet og helst bilder og videoer.

Vi behandler klager så raskt som mulig, vanligvis innen få arbeidsdager.