FAQ - Ofte stilte spørsmål

Vi selger etikettskrivere og etiketter fra merket Niimbot via vår nettbutikk til privatpersoner i hele Europa og Skandinavia.

Ja, vi er et svensk selskap og overholder svensk forbrukerkjøpslov og lov om fjernsalg.

Nei, vi er en ren nettbutikk og selger kun på nettet. Vi er distributører og forhandlere av merket Niimbot – er du et selskap og ønsker å selge Niimbot-produkter? Kontakt oss!

Du legger varer i handlekurven, går til kassen og fullfører kjøpet ved å velge betalings- og leveringsmåte. Når kjøpet er fullført, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post.

Vennligst kontakt oss så snart som mulig etter at du har lagt inn bestillingen. Hvis bestillingen ikke er sendt, kan vi vanligvis hjelpe deg.

Ja, en ordrebekreftelse vil automatisk bli sendt til e-postadressen du oppga under kjøpet.

Vi tilbyr sikre betalinger via etablerte betalingsleverandører. Du kan betale med kort eller Klarna. Hvis du er en bedrift og ønsker en faktura eller kvittering for kjøpet ditt, kan du sende oss en e-post!

Ja, alle betalinger gjøres via krypterte og sikre betalingsløsninger.

Kortbetalinger trekkes umiddelbart. For fakturaer eller delbetalinger gjelder betalingsleverandørens vilkår og betingelser.

Nei, vi er tilknyttet VOEC og betaler skatt til den norske staten, slik at du som norsk kunde ikke vil pådra deg uventede kostnader.

Normal leveringstid er 2–5 virkedager innenfor Sverige, med mindre annet er oppgitt. Alle pakker sendes fra vårt lager senest 2 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Deretter avhenger leveringstiden av transportøren og det valget du som kunde gjør i kassen.

Fraktkostnaden vises tydelig i kassen før du fullfører kjøpet. Den koster mellom 5,99 og 9,99 pund. For bestillinger over 79,99 pund er frakten gratis innenfor Sverige.

Vi bruker for tiden PostNord og EarlyBird. Utenfor Sverige bruker vi kun PostNord, og for leveranser utenfor Sverige bruker vi alltid sporbare pakker.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post hvis du har valgt PostNord. Du bør også motta en melding på telefonen din om at en pakke er på vei!

Ja, du har 14 dagers angrerett i henhold til fjernsalgsloven.

Vennligst kontakt oss via e-post før du returnerer varen, så sender vi deg instruksjoner for retur. Returfraktkostnader betales av kunden, med mindre annet er oppgitt. Returfraktkostnader er £7.

Refusjoner utbetales normalt innen 10 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.

Hvis en vare er defekt eller skadet, vennligst kontakt oss så snart som mulig med en beskrivelse av problemet og, hvis mulig, bilder og videoer. 

Vi behandler klager så raskt som mulig, vanligvis innen få virkedager.