1. Hjem
  3. Feilsøking og support

Feilsøking og support


1. Hurtigstart («Kom i gang»)

  1. Lad enheten fullstendig før første gangs bruk (2–3 timer, avhengig av modell).

  2. Legg inn papir: åpne dekselet/glidebryteren, legg etikettrullen med etikettsiden vendt mot håndboken (vanligvis med utsiden vendt mot dekselet/første etikett ut gjennom spalten). Lukk godt.

  3. Installer NIIMBOT-appen (App Store / Google Play) og slå på Bluetooth på telefonen din. 

2. LED-indikatorer / status 

  • Grønn fast lys: Strøm på / batteri OK.

  • Blå: Bluetooth tilkoblet / utskrift aktiv.

  • Rød/blinkende: Ingen papir / lokket åpent / overoppheting / lavt batterinivå (avhengig av blinkmønster). Se bruksanvisningen for din modell for eksakte mønstre. 

3. Vanlige problemer + trinnvise løsninger

A. Skriveren kan ikke finnes via Bluetooth.

  1. Slå av og på både skriveren og telefonens Bluetooth.

  2. Lukk og åpne NIIMBOT-appen, trykk på Koble til → søk etter enheten på nytt. 

  3. Hvis paringen krever en PIN-kode, test 0000 eller 1234.

  4. For iOS: Sørg for at appen har Bluetooth-/nettverkstillatelser i Innstillinger.

  5. Prøv en annen telefon for å finne ut om problemet ligger i skriveren eller telefonen.

B. Skriveren skriver ikke ut / ingenting skjer når du trykker på «Skriv ut»

  1. Kontroller batterinivået og lad det om nødvendig.

  2. Sørg for at papiret er lagt inn riktig og at beskyttelsestapen (hvis det er noen) er fjernet. 

  3. Kalibrer papirspalten (trykk én gang på strømknappen mens enheten er slått på for å kjøre kalibreringen). 

  4. Hvis Bluetooth viser at den er tilkoblet, men appen sier «svarer ikke», må du koble fra og parre på nytt.

C. Utskriftskvaliteten er dårlig (blek, striper, ujevn)

  1. Bruk kun anbefalte NIIMBOT-etiketter (ellers er det fare for skade på skrivehodet).

  2. Rengjør skrivehodet forsiktig som vist i videoen nedenfor.

  3. Sørg for at etikett-/materialetypen i appen samsvarer med den faktiske rullen.

  4. Sørg for at papiret er riktig plassert i skriveren.

D. Papirstopp / papir sitter fast

  1. Slå av skriveren.

  2. Åpne lokket og fjern papirrullen forsiktig. Kontroller at ingen etikettkanter sitter fast i sporet eller i nærheten av kutteren. 

  3. Hvis kutteren er blokkert, rengjør og fjern eventuelle resterende etikettbiter. Start på nytt.

 

4. Firmware og drivere

  • Firmwareoppdateringer utføres vanligvis via NIIMBOT-appen. Følg instruksjonene i appen. 

  • Windows-støtte: Noen modeller (f.eks. B21/B1/B3S) har Windows-apper og drivere tilgjengelig for nedlasting. Se NIIMBOTs nedlastingsside for å finne riktig driver for din modell. Last ned drivere her 

5. Feilkoder og hva du skal gjøre 

  • Ingen LED / ingen strøm → Kontroller ladekabelen, porten og batteriet.

  • Blinkende rødt + «Ingen papir» → Kontroller papirforsyningen og at dekselet er lukket. 

  • Bluetooth er tilkoblet, men det skrives ikke ut → Koble til igjen, start appen og skriveren på nytt. 

 

6. Rengjøringsvideo

 

 

Får du fremdeles ikke skriveren til å fungere?

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, er du alltid velkommen til å kontakte oss for videre support.
📧 E-post: hello@labelmate.se

Vi hjelper deg gjerne til NIIMBOT-skriveren din fungerer som den skal.