1. Koti
  3. Vianetsintä ja tuki

Vianetsintä ja tuki


1. Pika-aloitus (“Aloita”)

  1. Lataa laite täyteen ennen ensimmäistä käyttökertaa (2–3 tuntia mallista riippuen).

  2. Aseta paperi: avaa kansi/liukusäädin, aseta tarrarulla tarran ulkopuoli ohjeiden mukaisesti (yleensä ulkopuoli kansia kohti / ensimmäinen tarra ulos raosta). Sulje kunnolla.

  3. Asenna NIIMBOT-sovellus (App Store / Google Play) ja kytke Bluetooth puhelimessa päälle. 

2. LED-merkkivalot / tila 

  • Vihreä kiinteä: Virta päällä / akku OK.

  • Sininen: Bluetooth-yhteys muodostettu / tulostus aktiivinen.

  • Punainen/vilkkuva: Ei paperia / kansi auki / ylikuumeneminen / akku vähissä (vilkkuvuuden mukaan). Tarkista tarkat vilkkuvuudet mallisi käyttöohjeesta. 

3. Yleisiä ongelmia + vaiheittaiset ratkaisut

A. Tulostinta ei löydy Bluetoothin kautta

  1. Sammuta ja käynnistä sekä tulostimen että puhelimen Bluetooth-toiminto.

  2. Sulje ja avaa NIIMBOT-sovellus, paina Connect → etsi laite uudelleen. 

  3. Jos pariliitos vaatii PIN-koodin, kokeile 0000 tai 1234.

  4. iOS: varmista, että sovelluksella on Bluetooth/verkko-oikeudet Asetukset-kohdassa.

  5. Kokeile toista puhelinta selvittääksesi, onko vika tulostimessa vai puhelimessa.

B. Tulostin ei tulosta / mitään ei tapahdu, kun painat "Tulosta"

  1. Tarkista akun varaustaso ja lataa tarvittaessa.

  2. Varmista, että paperi on asetettu oikein ja että suojateippi (jos sellainen on) on poistettu. 

  3. Kalibroi paperin syöttöaukko (Paina virtapainiketta kerran, kun laite on päällä, suorittaaksesi kalibroinnin). 

  4. Jos Bluetooth näyttää olevan kytkettynä, mutta sovellus ilmoittaa "ei vastaa" — irrota ja yhdistä uudelleen.

C. Tulostuslaatu on huono (haalistunut, viivoja, epätasainen)

  1. Käytä vain suositeltuja NIIMBOT-tarroja (muuten tulostuspää voi vaurioitua).

  2. Puhdista tulostuspää varovasti alla olevan videon ohjeiden mukaisesti.

  3. Varmista, että sovelluksen etiketti/materiaalityyppi vastaa todellista rullaa.

  4. Varmista, että paperi on asetettu tulostimeen oikein.

D. Paperitukos / juuttunut paperi

  1. Sammuta tulostin.

  2. Avaa kansi ja ota paperirulla varovasti ulos. Tarkista, että etiketin reunat eivät ole juuttuneet uraan tai leikkuriin. 

  3. Jos terä on tukossa, puhdista ja poista jäljellä olevat tarranpalat. Käynnistä uudelleen.

 

4. Laiteohjelmistot ja ajurit

  • Laiteohjelmiston päivitykset tehdään yleensä NIIMBOT-sovelluksen kautta; noudata sovelluksen ohjeita. 

  • Windows-tuki: joissakin malleissa (esim. B21/B1/B3S) on Windows-sovellukset ja ajurit ladattavissa. Katso NIIMBOTin lataussivulta oikea ajuri mallillesi. Lataa ajurit täältä 

5. Virhekoodid ja mida teha 

  • Ei LED-valoa / ei virtaa → Tarkista latauskaapeli, portti ja akku.

  • Vilkkuu punaisena + ”No paper” → Tarkista paperin täyttö ja että kansi on kiinni. 

  • Bluetooth on kytketty, mutta tulostusta ei tapahdu → Parita uudelleen, käynnistä sovellus ja tulostin uudelleen. 

 

6. Puhdistusvideo

 

 

Etkö vieläkään saa tulostinta toimimaan?

Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, voit aina ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
📧 Sähköposti: hello@labelmate.se

Autamme sinua mielellämme, kunnes NIIMBOT-tulostimesi toimii oikein.