FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Vi sælger labelprintere og labels fra mærket Niimbot via vores webshop til private kunder i hele Europa og Skandinavien.

Ja, vi er et britisk firma og overholder den britiske forbrugerlovgivning og lovgivning om fjernsalg.

Nej, vi er en ren webshop og sælger kun online. Vi er distributører og forhandlere af Niimbot-mærket – er du en virksomhed og ønsker at sælge Niimbot-produkter? Kontakt os!

Du tilføjer varer til din kurv, går til kassen og afslutter dit køb ved at vælge din betalings- og leveringsmetode. Når dit køb er afsluttet, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Kontakt os venligst så hurtigt som muligt efter du har afgivet din ordre. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi som regel hjælpe dig.

Ja, en ordrebekræftelse vil automatisk blive sendt til den e-mailadresse, du angav ved købet.

Vi tilbyder sikre betalinger via etablerede betalingsudbydere. Du kan betale med kort eller Klarna. Hvis du er en virksomhed og ønsker en faktura eller kvittering for dit køb, bedes du sende os en e-mail.

Ja, alle betalinger foregår via krypterede og sikre betalingsløsninger.

Kortbetalinger debiteres direkte. Ved faktura eller delbetaling gælder betalingsudbyderens vilkår og betingelser.

Nej, vi er tilknyttet VOEC og betaler skat til den norske stat, så du som norsk kunde ikke vil modtage uventede gebyrer.

Normal leveringstid er 2-5 arbejdsdage inden for Sverige, medmindre andet er angivet. Alle pakker forlader vores lager senest 2 arbejdsdage efter bestillingen er afgivet, derefter afhænger det lidt af transportøren og dit valg som kunde ved kassen.

Forsendelsesomkostningerne vises tydeligt ved kassen, inden du gennemfører dit køb. De koster mellem 59 og 99 SEK. Ved ordrer over 799 SEK er forsendelsen gratis inden for Sverige.

Vi bruger i øjeblikket PostNord og EarlyBird. Uden for Sverige bruger vi kun PostNord, og når vi leverer uden for Sverige, bruger vi altid pakker, der kan spores.

Når din ordre afsendes, modtager du et sporingsnummer via e-mail, hvis du har valgt PostNord. Du bør også modtage en besked på din telefon om, at en pakke er på vej!

Ja, du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til lov om fjernsalg.

Kontakt os venligst via e-mail, inden du sender varen tilbage, så modtager du instruktioner om returnering. Returforsendelse betales af kunden, medmindre andet er angivet. Returforsendelse koster £7,90.

Refusioner foretages normalt inden for 10 dage efter, at vi har modtaget og godkendt returneringen.

Hvis en vare er defekt eller beskadiget, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt med en beskrivelse af problemet og helst billeder og videoer.

Vi behandler klager så hurtigt som muligt, normalt inden for få arbejdsdage.