1. Heim
  3. Einkaufsbedingungen

Einkaufsbedingungen

Einkaufsbedingungen

1. Allgemeines

1.1. Diese Einkaufsbedingungen gelten, wenn Sie als Kunde eine Bestellung über aufgeben www.labelmate.se und zugehörige Seiten.
1.2. Mit dem Abschluss eines Kaufs akzeptieren Sie diese Einkaufsbedingungen.
1.3. Um auf der Website einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder über die Genehmigung eines Erziehungsberechtigten verfügen.
1.4 Mit dem Abschluss eines Kaufs stimmen Sie den Geschäftsbedingungen unseres Versandpartners zu. Lesen Sie hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen: https://legal.footway.com/dokument/anvandarvillkor 

2. Bestellen

2.1. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Mit der Bestellbestätigung bestätigen wir, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
2.2. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder anzupassen, wenn offensichtliche Fehler vorliegen, wie z. B. falsche Preise, technische Probleme oder wenn der Artikel nicht vorrätig ist.
2.3. Alle Bestellungen sind verbindlich. Wenn Sie eine Bestellung nach Abschluss des Kaufs ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir können nicht garantieren, dass nach der Bearbeitung der Bestellung Änderungen vorgenommen werden können.

3. Preise und Zahlung

3.1. Alle Preise sind in schwedischen Kronen (SEK) inklusive Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) angegeben. Für Kunden innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zölle an.
3.2. Für internationale Kunden werden die Preise je nach geografischem Standort und/oder Zahlungsmethode möglicherweise in anderen Währungen angezeigt.
3.3. Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, wie zum Beispiel Kreditkarte (Visa, MasterCard), Rechnung, Direktzahlung und Banküberweisung. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren.
3.4. Bei Zahlung auf Rechnung kann eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden. Bei Zahlungsverzug fallen nach geltendem Recht die gesetzliche Mahngebühr und Verzugszinsen an.
3.5. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Gebühren ohne vorherige Ankündigung anzupassen, jedoch nicht nach Bestätigung einer Bestellung.

4. Lieferung

4.1 Liefergebiet und Lieferbedingungen

Mit dem Abschluss eines Kaufs stimmen Sie den Geschäftsbedingungen unseres Versandpartners zu. Lesen Sie hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen: https://legal.footway.com/dokument/anvandarvillkor 

Wir liefern innerhalb Europa.

Normale Lieferzeit:

  • Schweden: 2–5 Werktage

  • EU und Norwegen: 3-10 Werktage
    (Lieferzeiten werden geschätzt und können variieren)

4.2 Versandkosten

Die Versandkosten werden allen Bestellungen hinzugefügt und vor dem Kauf an der Kasse deutlich angegeben.

4.3 Verzögerungen und Lagerbestand

Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein oder sich die Lieferzeit verlängern, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

4.4 Transporthaftung

Wir haften für die Ware während des Transports bis zur Lieferung entsprechend der gewählten Versandart. Eventuelle Transportschäden müssen innerhalb einer angemessenen Frist unserem Kundenservice gemeldet werden.

4.5 Nicht abgeholte Pakete

Holt der Kunde sein Paket nicht innerhalb der vom Spediteur angegebenen Zeit an der ausgewählten Servicestelle oder im Paketkasten ab, gilt das Paket als nicht abgeholt und wird an uns zurückgesandt.

Für nicht abgeholte Pakete behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden eine Gebühr in Höhe unserer tatsächlichen Kosten für Versand, Rücksendung, Bearbeitung und Verwaltung zu berechnen. Die Gebühr beträgt derzeit 79 SEK.

Nicht abgeholte Pakete unterliegen nicht dem Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz, da die Ware nicht abgeholt und nicht beim Kunden eingegangen ist.

Wenn der Kunde den Artikel nach der Rücksendung an uns erneut versenden lassen möchte, fallen erneut Versandkosten in Höhe von 59 SEK an.

 

5. Internationaler Handel

5.1 Verkäufe innerhalb der EU

Wir verkaufen an die gesamte EU. Für Kunden innerhalb der EU kommen keine Zölle oder Einfuhrsteuern hinzu. Die Mehrwertsteuer wird gemäß den aktuellen EU-Vorschriften berechnet (ggf. OSS/IOS).

5.2 Verkäufe nach Norwegen (VOEC)

Bestellungen nach Norwegen werden gem. bearbeitet Das VOEC-System (VAT On E-Commerce).

Das bedeutet:

  • Die norwegische Mehrwertsteuer ist zum Zeitpunkt des Kaufs im Preis enthalten

  • Der Kunde braucht zahlen Sie keine Mehrwertsteuer oder Zoll bei der Lieferung

  • Das Paket wird nach Erhalt ohne zusätzliche Kosten zugestellt

6. Widerrufsrecht

6.1. Als Verbraucher haben Sie nach dem Fernabsatzgesetz das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, zu widerrufen.
6.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter kontaktieren hello@labelmate.se und kommunizieren Sie Ihre Entscheidung.
6.3. Zurückgesandte Waren müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Für den Rückversand werden 79 SEK berechnet.
6.4. Bezahlte Versandkosten werden nicht erstattet. Für die zurückgesandten Produkte erfolgt eine Rückerstattung.
6.5. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung.
6.6. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn alle Voraussetzungen gemäß Punkt 6 erfüllt sind. Produkte, die geöffnet oder verwendet wurden, keine Originalverpackung haben oder sich aus anderen Gründen nicht in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand befinden, werden nicht zur Rückgabe angenommen und es erfolgt keine Rückerstattung.

 

7. Beschwerde

7.1. Sollte ein Produkt mangelhaft sein oder falsch geliefert werden, haben Sie nach dem Verbraucherkaufgesetz ein Reklamationsrecht. Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von drei Jahren nach dem Kauf, erfolgen.
7.2. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hello@labelmate.se mit Bestellnummer und Fehlerbeschreibung.
7.3. Im Falle einer genehmigten Reklamation sind wir für den Rückversand verantwortlich und bieten ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung an.

8. Haftung

8.1. Labelmate übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen.
8.2. Unsere Haftung ist auf den Einkaufswert des Produkts beschränkt. Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.

9. Garantie

9.1. Wir bieten auf alle Etikettendrucker eine Garantie von einem (1) Jahr ab Kaufdatum.
9.2. Die Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab, gilt jedoch nicht für normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle.
9.3. Bei Garantieangelegenheiten wenden Sie sich bitte an hello@labelmate.se mit Bestellnummer und Problembeschreibung.

10. Persönliche Daten

10.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO.
10.2. Personenbezogene Daten werden verwendet, um unsere Verpflichtungen zu erfüllen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
10.3. Sie haben das Recht, eine Extraktion, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

11. Streitigkeiten und Rechtswahl

11.1. Im Streitfall folgen wir den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle.
11.2. Auf diese Einkaufsbedingungen findet schwedisches Recht Anwendung.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Einkaufsbedingungen kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: hello@labelmate.se