1. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf dem Mobiltelefon aktiviert ist und kein anderes Mobiltelefon mit dem Gerät verbunden ist.
2. Überprüfen Sie, ob in der App das richtige Druckermodell ausgewählt ist.
3. Setzen Sie den Drucker auf die Werkseinstellungen zurück und starten Sie das Bluetooth des Mobiltelefons neu. Bei einigen Android-Telefonen muss die GPS-Positionierung aktiviert sein.
4. Wenn das Gerät nicht gefunden wird, können Sie in den Systemeinstellungen über Bluetooth danach suchen. Wird das Gerät auch dort nicht gefunden, liegt ein Hardwareproblem vor; Wenn es gefunden wird, versuchen Sie, die Kopplung aufzuheben und erneut zu koppeln.
5. Es wird empfohlen, die App zu deinstallieren, neu zu installieren und anschließend die Verbindung erneut zu testen.
6. Es wird empfohlen, die Suche und die Verbindung mit einem anderen Mobiltelefon durchzuführen.
7. Wenn das Problem durch die oben genannten Maßnahmen nicht behoben wird, liegt wahrscheinlich ein Druckerfehler vor. Kontaktieren Sie niimbot in der App für Unterstützung.

1. Versuchen Sie, den Papiervorschub über eine Bluetooth-Verbindung zum Drucker in der NIIMBOT-App zu kalibrieren. Schritt: App Home – Ich – Meine Hardware – Papiereinzugskalibrierung (wählen Sie den richtigen Papiertyp).
2. Setzen Sie die Vorlage zurück, stellen Sie sicher, dass die richtige Etikettenrolle ausgewählt ist, starten Sie dann den Drucker neu und stellen Sie eine Verbindung zum Drucken her.
3. Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, wird vorläufig davon ausgegangen, dass es sich um einen Hardwarefehler handelt. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: hello@labelmate.se, wenn Sie Hilfe bei der Rückgabe des Druckers benötigen.

1. Schließen Sie das Ladekabel an ein Mobiltelefon an, um zu testen, ob das Kabel ordnungsgemäß funktioniert.
2. Wenn das Ladekabel beschädigt ist, tauschen Sie es aus und versuchen Sie den Ladevorgang erneut.
3. Wenn das Ladekabel funktioniert, das Gerät aber immer noch nicht aufgeladen wird, liegt wahrscheinlich ein Druckerfehler vor. Wenden Sie sich zur weiteren Abwicklung an den Kundendienst/Aftermarket-Support.

1. Überprüfen Sie, ob der Deckel richtig geschlossen ist.
2. Versuchen Sie, das Papierfach des Druckers zu öffnen und schließen Sie dann die Abdeckung wieder.
3. Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, kann dies vorläufig als Druckerfehler gewertet werden. Kontaktieren Sie den Support in der Niimbot-App.

1. Überprüfen Sie, ob die Etikettenrolle richtig installiert ist und ob die richtige Papiersorte ausgewählt ist.
2. Wenn das Etikettenpapier richtig eingelegt ist, können Sie überprüfen, ob die Selbsttestseite korrekt gedruckt wird, indem Sie eine Selbsttestseite drucken.
So drucken Sie eine Selbsttestseite: Schalten Sie das Gerät ein – drücken Sie zweimal schnell die Ein-/Aus-Taste – das Gerät druckt die Selbsttestseite.
3. Wenn die Selbsttestseite korrekt gedruckt wird, überprüfen Sie, ob die Einstellungen in der App korrekt sind.
4. Wenn auf der Selbsttestseite ebenfalls Fehler angezeigt werden, handelt es sich um einen Druckerfehler. Kontaktieren Sie den Support in der Niimbot-App.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie Original-NIIMBOT-Etikettenrollen verwenden (Original-NIIMBOT-Etiketten verfügen über RFID-Tags).
2. Versuchen Sie, das Etikettenpapier zurückzuspulen, legen Sie es erneut in das Papierfach ein und führen Sie einen Testdruck durch.
3. Versuchen Sie, das Papierfach des Druckers zu öffnen und schließen Sie dann die Abdeckung wieder.
4. Drucken Sie eine Selbsttestseite (siehe Inhalt des gedruckten Etiketts).
So drucken Sie eine Selbsttestseite: Schalten Sie das Gerät ein – drücken Sie zweimal schnell die Ein-/Aus-Taste – das Gerät druckt die Selbsttestseite.
4.1 P≥L zeigt an, dass die Grenze für die Anzahl der Etiketten überschritten wurde.
4.2 Überprüfen Sie den R-Wert. Wenn es nicht erscheint oder ERR anzeigt, liegt möglicherweise ein Maschinenfehler oder ein Fehler des RFID-Chips im Verbrauchsmaterial vor.
4.3 Versuchen Sie erneut, eine Selbsttestseite mit einer anderen Rolle zu drucken. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie einen Screenshot der Selbsttestseite und die RFID-Chargennummer des Materials an den Support in der Niimbot-App, um Hilfe zu erhalten.

1. Überprüfen Sie, ob das Etikettenpapier richtig eingelegt ist.
2. Überprüfen Sie in der Software, ob die richtige Etikettenrolle ausgewählt ist.
3. Überprüfen Sie, ob in der App die richtige Vorlage ausgewählt ist und dass Größe und Druckrichtung richtig eingestellt sind, da der Druck sonst möglicherweise falsch ausgerichtet ist.
4. Wenn der oben genannte Fehler ausgeschlossen ist, wird vorläufig davon ausgegangen, dass es sich um einen Druckerfehler handelt. Kontaktieren Sie den Support in der Niimbot-App für weitere Unterstützung.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie Original-NIIMBOT-Verbrauchsmaterialien verwenden (alle NIIMBOT-Verbrauchsmaterialien verfügen über RFID-Tags).
2. Sie können den Netzschalter des Druckers drücken, um den Papiervorschub zu kalibrieren.
3. Rollen Sie das Etikettenpapier erneut auf, legen Sie es linksbündig wieder in das Papierfach ein und testen Sie es.
4. Drucken Sie eine Selbsttestseite (siehe Inhalt des gedruckten Etiketts).
4.1 P≥L zeigt an, dass die Anzahl der Etiketten den Grenzwert überschritten hat.
4.2 Überprüfen Sie den R-Wert. Wenn es nicht erscheint oder ERR anzeigt, liegt möglicherweise ein Maschinenfehler oder ein Fehler des RFID-Chips im Verbrauchsmaterial vor.
4.3 Ersetzen Sie die Verbrauchsmaterialien und drucken Sie erneut eine Selbsttestseite zum Testen. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, senden Sie ein Bild der Selbsttestseite und die RFID-Chargennummer des Materials zur weiteren Bearbeitung/Rücksendung an den Kundendienst.

Grün leuchtend: Eingeschaltet / Akku in Ordnung.

Blau: Bluetooth verbunden / Drucken aktiv.

Rot blinkend: Kein Papier / Abdeckung offen / Überhitzung / schwache Batterie (abhängig vom Blinkmuster). Genaue Muster finden Sie in Ihrem Modellhandbuch. 

1. Verwenden Sie nur empfohlene NIIMBOT-Etiketten (sonst besteht die Gefahr einer Beschädigung des Druckkopfs).
2. Reinigen Sie den Druckkopf sorgfältig gemäß dem Video weiter unten.
3. Überprüfen Sie, ob der Etiketten-/Materialtyp in der App mit der tatsächlichen Rolle übereinstimmt.
4. Stellen Sie sicher, dass das Papier richtig im Drucker eingelegt ist.