1. Koti
  3. Ostoehdot

Ostoehdot

Ostoehdot

1. Yleistä

1.1. Nämä ehdot ja edellytykset ovat voimassa, kun asiakas tekee tilauksen kautta www.labelmate.se ja siihen liittyvät sivut.
1.2. Ostamalla tuotteen hyväksyt nämä ehdot.
1.3. Verkkokaupassa ostoksia voi tehdä vain vähintään 18-vuotiaat tai vanhempien suostumuksella.

2. Tilaus

2.1. Kun olet tehnyt tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi.
2.2. Pidätämme oikeuden peruuttaa tai muuttaa tilauksia ilmeisten virheiden, kuten virheellisten hintojen, teknisten ongelmien tai tuotteen loppumisen varastosta, vuoksi.
2.3. Kaikki tilaukset ovat sitovia. Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen ostamisen jälkeen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Emme voi taata, että muutoksia voidaan tehdä tilauksen käsittelyn jälkeen.

3. Hinnat ja maksu

3.1. Kaikki hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina (SEK) ja sisältävät arvonlisäveron, jos se on sovellettavissa. EU:n alueella asuville asiakkaille ei veloiteta lisäveroja tai tulleja.
3.2. Kansainvälisille asiakkaille hinnat voivat näkyä muissa valuutoissa maantieteellisen sijainnin ja/tai maksutavan mukaan.
3.3. Tarjoamme useita maksutapoja, kuten luottokortti (Visa, MasterCard), lasku, suoramaksu ja pankkisiirto. Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella maittain.
3.4. Laskulla maksettaessa voidaan suorittaa luottotarkastus. Maksun viivästyessä veloitetaan lakisääteinen muistutusmaksu ja viivästyskorko sovellettavan lain mukaisesti.
3.5. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja maksuja ilman erillistä ilmoitusta, mutta emme sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu.

4. Toimitus

4.1 Toimitusalue

Toimitamme Ruotsin, koko EU:n ja Norjan alueelle.
Toimitukset Euroopassa ja Norjassa hoidetaan PostNord-palvelun kautta.

Normaali toimitusaika:

  • Ruotsi: 2–5 arkipäivää

  • EU ja Norja: 3–10 työpäivää
    (toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella)

4.2 Toimituskulut

Toimituskulut lisätään kaikkiin tilauksiin ja ne ilmoitetaan selvästi kassalla ennen ostoksen tekemistä.

4.3 Viivästykset ja varastotilanne

Jos tuotetta ei ole varastossa tai toimitusaika pitenee, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Sinulla on tällöin mahdollisuus muuttaa tai peruuttaa tilauksesi.

4.4 Kuljetusvastuu

Olemme vastuussa tavaroista kuljetuksen aikana, kunnes toimitus on tapahtunut valitun toimitustavan mukaisesti. Mahdolliset kuljetusvauriot on ilmoitettava asiakaspalveluumme kohtuullisen ajan kuluessa.

4.5 Varhainen lintu

Toimitus tehdään postilaatikkoon, kirjekuoreen tai voidaan jättää/ripustaa oven tai postilaatikon viereen, jos lähetys on liian suuri. Toimitus tehdään sanomalehdenjakajan toimesta.

Huomio: Vastuu paketista siirtyy vastaanottajalle, kun Early Bird on toimittanut lähetyksen.

4.6 PostNord Goods Mail

Saatavuus riippuu postinumerosta. Paketti toimitetaan postilaatikkoon tai oven ulkopuolelle, ja PostNord ilmoittaa siitä tekstiviestillä.

Huomio: Vastuu paketista siirtyy vastaanottajalle toimituksen jälkeen.

4.7 PostNord-pakettilaatikko

Toimitus tapahtuu valittuun PostNord-pakettiautomaattiin. Ilmoitus toimitetaan tekstiviestillä tai PostNord-sovelluksen kautta. Paketti säilytetään pakettiautomaatissa rajoitetun ajan, ennen kuin se palautetaan meille.

Asiakas on vastuussa paketin noudosta määritetyn ajan kuluessa.

4.8 PostNord-agentti

Toimitus tehdään valitulle PostNord-edustajalle. Ilmoitus tehdään tekstiviestillä, sähköpostilla tai PostNord-sovelluksella. Paketti säilyy edustajalla rajoitetun ajan, ennen kuin se palautetaan.

Noutamattomista paketeista veloitetaan käsittely- ja palautuskulut.

5. Kansainvälinen kauppa

5.1 Myynti EU:n alueella

Myymme koko EU:n alueelle. EU:n alueella asuville asiakkaille ei peritä tulleja tai tuontiveroja. Arvonlisävero veloitetaan nykyisten EU-säännösten mukaisesti (OSS/IOSS, jos sovellettavissa).

5.2 Myynti Norjaan (VOEC)

Norjaan lähetettävät tilaukset käsitellään VOEC-järjestelmän (VAT On E-Commerce) mukaisesti.

Tämä tarkoittaa, että:

  • Norjan arvonlisävero sisältyy hintaan ostohetkellä.

  • Asiakas ei tarvitse maksaa arvonlisäveroa tai tullimaksuja toimituksen yhteydessä.

  • Paketti toimitetaan ilman lisämaksuja vastaanottamisen yhteydessä.

5.3 Kauppa EU:n/Norjan ulkopuolella

Kun lähetät tavaroita EU:n ja Norjan ulkopuolelle, saatetaan veloittaa tullimaksuja, tuontiveroa tai muita paikallisia veroja. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla, ja ne käsitellään vastaanottajamaan tulliviranomaisissa. Labelmate ei ole vastuussa näistä kustannuksista.

6. Peruuttamisoikeus

6.1. Kuluttajana sinulla on etämyyntilain mukaan oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
6.2. Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa hello@labelmate.se ja ilmoita päätöksestäsi.
6.3. Palautettavat tuotteet eivät saa olla käytettyjä ja niiden on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuskulut ovat 79 kruunua.
6.4. Hyvitykset suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen.

7. Valitukset

7.1. Jos tuote on viallinen tai toimitettu väärin, sinulla on oikeus valittaa kuluttajansuojalain mukaisesti. Valitukset on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa ja viimeistään kolmen vuoden kuluessa ostosta.
7.2. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa hello@labelmate.se tilausnumerolla ja virheen kuvauksella.
7.3. Jos valitus hyväksytään, me maksamme palautuskulut ja tarjoamme korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

8. Vastuu

8.1. Labelmate ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden virheellisestä käytöstä.
8.2. Vastuumme rajoittuu tuotteen ostohintaan. Emme ole vastuussa välillisistä tai seurannaisista vahingoista.

9. Takuu

9.1. Tarjoamme kaikille tarratulostimille yhden (1) vuoden takuun ostopäivästä lukien.
9.2. Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat, mutta ei koske normaalia kulumista, väärinkäyttöä tai onnettomuuksia.
9.3. Takuuasioissa ota yhteyttä hello@labelmate.se tilausnumerolla ja ongelman kuvauksella.

10. Henkilötiedot

10.1. Käsittelemme henkilötietoja GDPR-asetuksen mukaisesti.
10.2. Henkilötietoja käytetään velvoitteidemme täyttämiseen ja parhaan mahdollisen palvelun tarjoamiseen sinulle.
10.3. Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi ote, oikaisu tai poistaminen.

11. Riidat ja lainvalinta

11.1. Riitatapauksissa noudatamme Ruotsin valituslautakunnan suosituksia.
11.2. Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
Sähköposti: hello@labelmate.se