1. Koti
  3. Vianmääritys ja tuki

Vianmääritys ja tuki


1. Pikaopas (”Aloita”)

  1. Lataa laite täyteen ennen ensimmäistä käyttökertaa (2–3 tuntia mallista riippuen).

  2. Paperin lataaminen: avaa kansi/liukukansi, aseta tarrarulla ohjeiden mukaisesti tarran ulkopuoli ulospäin (yleensä ulkopuoli kansia kohti / ensimmäinen tarra ulos aukon kautta). Sulje tiiviisti.

  3. Asenna NIIMBOT-sovellus (App Store / Google Play) ja kytke Bluetooth puhelimessasi.

2. LED-merkkivalot / tila

  • Vihreä kiinteä valo: Virta päällä / akku OK.

  • Sininen: Bluetooth-yhteys muodostettu / tulostus aktiivinen.

  • Punainen/vilkkuva: Ei paperia / kansi auki / ylikuumeneminen / akku vähissä (vilkkuvuuden mukaan). Tarkat vilkkuvuudet löydät mallisi käyttöohjeesta.

3. Yleisiä ongelmia + vaiheittaiset ratkaisut

A. Tulostinta ei löydy Bluetoothin kautta

  1. Kytke sekä tulostimen että puhelimesi Bluetooth-toiminto pois päältä ja takaisin päälle.

  2. Sulje ja avaa NIIMBOT-sovellus, napauta Yhdistä → etsi laite uudelleen.

  3. Jos pariliitos vaatii PIN-koodin, kokeile seuraavaa 0000 or 1234 .

  4. iOS: varmista, että sovelluksella on Bluetooth-/verkko-oikeudet Asetukset-kohdassa.

  5. Kokeile toista puhelinta selvittääksesi, onko vika tulostimessa vai puhelimessa.

B. Tulostin ei tulosta / mitään ei tapahdu, kun painat "Tulosta"

  1. Tarkista akun varaustaso ja lataa tarvittaessa.

  2. Tarkista, että paperi on ladattu oikein ja että suojateippi (jos sellainen on) on poistettu.

  3. Kalibroi paperin välys (kalibrointi käynnistyy painamalla virtapainiketta kerran laitteen ollessa päällä).

  4. Jos Bluetooth näkyy kytkettynä, mutta sovellus ilmoittaa "ei vastaa" — katkaise yhteys ja yhdistä uudelleen.

C. Tulostuslaatu on huono (haalistunut, juovikas, epätasainen)

  1. Käytä vain suositeltuja NIIMBOT-tarroja (muuten tulostuspää voi vaurioitua).

  2. Puhdista tulostuspää huolellisesti alla olevan videon ohjeiden mukaisesti.

  3. Varmista, että sovelluksen etiketti-/materiaalityyppi vastaa todellista rullaa.

  4. Varmista, että paperi on ladattu tulostimeen oikein.

D. Paperitukos / paperitukos

  1. Sammuta tulostin.

  2. Avaa kansi ja poista paperirulla varovasti. Tarkista, että etiketin reunat eivät ole jääneet kiinni aukkoon tai leikkuriin.

  3. Jos leikkuri on tukossa, puhdista ja poista jäljellä olevat tarranpalat. Käynnistä uudelleen.

4. Laiteohjelmistot ja ajurit

  • Laiteohjelmiston päivitykset tehdään yleensä NIIMBOT-sovelluksen kautta. Noudata sovelluksen ohjeita.

  • Windows-tuki: joihinkin malleihin (esim. B21/B1/B3S) on saatavilla Windows-sovelluksia ja -ohjaimia ladattavaksi. Katso NIIMBOTin lataussivulta oikea ohjain mallillesi. Lataa ohjaimet täältä

5. Virhekoodit ja mitä tehdä

  • Ei LED-valoa / ei virtaa → Tarkista latauskaapeli, portti ja akku.

  • Vilkkuva punainen valo + ”Ei paperia” → Tarkista paperin täyttö ja että kansi on kiinni.

  • Bluetooth on kytketty, mutta tulostus ei onnistu → Yhdistä uudelleen, käynnistä sovellus ja tulostin uudelleen.

6. Puhdistusvideo

Etkö vieläkään saa tulostinta toimimaan?

Jos edellä mainitut vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, voit aina ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.
📧 Sähköposti: hello@labelmate.se

Autamme mielellämme, kunnes NIIMBOT-tulostimesi toimii kunnolla.