1. Koti
  3. Ostoehtoja

Ostoehtoja

Ostoehtoja

1. Yleistä

1.1. Nämä ostoehdot ovat voimassa, kun teet tilauksen asiakkaana osoitteessa www.labelmate.se ja siihen liittyvät sivut.
1.2. Tekemällä ostoksen hyväksyt nämä ostoehdot.
1.3. Jotta voit tehdä ostoksia verkkosivustolla, sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai sinulla on oltava huoltajan lupa.

2. Tilaus

2.1. Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi.
2.2. Pidätämme oikeuden peruuttaa tai muuttaa tilauksia ilmeisten virheiden, kuten virheellisten hintojen, teknisten ongelmien tai tuotteen loppumisen varastosta, vuoksi.
2.3. Kaikki tilaukset ovat sitovia. Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen ostoksen jälkeen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Emme voi taata, että muutoksia voidaan tehdä tilauksen käsittelyn jälkeen.

3. Hinnat ja maksu

3.1. Kaikki hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuina (SEK) sisältäen arvonlisäveron, mikäli se on sovellettavissa. EU:n alueella oleville asiakkaille ei lisätä muita veroja tai tullimaksuja.
3.2. Kansainvälisille asiakkaille hinnat voidaan näyttää muissa valuutoissa riippuen maantieteellisestä sijainnista ja/tai maksutavasta.
3.3. Tarjoamme useita maksutapoja, kuten luottokortti (Visa, MasterCard), lasku, suoramaksu ja pankkisiirto. Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella maittain.
3.4. Laskumaksussa voidaan suorittaa luottotietojen tarkistus. Maksun viivästyessä peritään lain mukainen muistutusmaksu ja viivästyskorko voimassa olevan lain mukaisesti.
3.5. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja maksuja ilman erillistä ilmoitusta, mutta emme voi tehdä sitä tilauksen vahvistamisen jälkeen.

4. Toimitus

4.1 Toimitusalue

Toimitamme Ruotsissa, koko EU:ssa ja Norjassa.
Toimitukset Euroopassa ja Norjassa tapahtuvat PostNordin kautta.

Normaali toimitusaika:

  • Ruotsi: 2–5 työpäivää

  • EU ja Norja: 3–10 työpäivää
    (toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella)

4.2 Toimituskulut

Kaikkiin tilauksiin lisätään toimituskulut, jotka ilmoitetaan selvästi kassalla ennen ostoksen vahvistamista.

4.3 Viivästykset ja varastotilanne

Jos tuote on loppu varastosta tai toimitusaika pitenee, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Sinulla on tällöin mahdollisuus muuttaa tai peruuttaa tilaus.

4.4 Kuljetusvastuu

Olemme vastuussa tavarasta kuljetuksen aikana, kunnes toimitus on tapahtunut valitulla toimitustavalla. Mahdolliset kuljetusvauriot on ilmoitettava asiakaspalveluumme kohtuullisen ajan kuluessa.

4.5 Varhainen lintu

Toimitus tapahtuu postilaatikkoon, kirjeluukkuun tai voidaan jättää/ripustaa oven tai postilaatikon viereen, jos lähetys on liian suuri. Jakelu tapahtuu sanomalehtien jakelijan toimesta.

Huomio: Paketin vastuu siirtyy vastaanottajalle, kun Early Bird on toimittanut lähetyksen.

4.6 PostNord Varubrev

Saatavuus riippuu postinumerosta. Paketti toimitetaan postilaatikkoon tai oven ulkopuolelle, ja PostNord ilmoittaa siitä tekstiviestillä.

Huomio: Paketin vastuu siirtyy vastaanottajalle toimituksen jälkeen.

4.7 PostNord-pakettilaatikko

Toimitus tapahtuu valittuun PostNord-pakettilaatikkoon. Ilmoitus toimitetaan tekstiviestillä tai PostNord-sovelluksen kautta. Paketti säilytetään pakettilaatikossa rajoitetun ajan, ennen kuin se palautetaan meille.

Asiakas on vastuussa paketin noutamisesta ilmoitetussa ajassa.

4.8 PostNord-edustaja

Toimitus tapahtuu valittuun PostNord-asiamieheen. Ilmoitus tapahtuu tekstiviestillä, sähköpostilla tai PostNord-sovelluksella. Paketti säilyy asiamiehellä rajoitetun ajan, ennen kuin se palautetaan.

Noutamattomista paketeista veloitetaan käsittely- ja palautuskulut.

4.9 Ej uthämtade paket

Om kunden inte hämtar ut sitt paket från valt serviceställe eller paketbox inom den tid som transportören anger, betraktas paketet som ej uthämtat och returneras till oss.

För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera kunden en avgift som motsvarar våra faktiska kostnader för frakt, returfrakt, hantering och administration. Avgiften uppgår för närvarande till 79 SEK.

Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen, eftersom varan inte har hämtats ut och mottagits av kunden.

Om kunden önskar att få varan skickad på nytt efter retur till oss tillkommer en ny fraktkostnad på 59 kr.

5. Kansainvälinen kauppa

5.1 Myynti EU:n alueella

Myymme koko EU:n alueelle. EU:n alueella oleville asiakkaille ei peritä tullimaksuja tai tuontiveroja. Arvonlisävero veloitetaan voimassa olevien EU-sääntöjen mukaisesti (OSS/IOSS, jos sovellettavissa).

5.2 Myynti Norjaan (VOEC)

Norskaan tehtävät tilaukset käsitellään VOEC-järjestelmän (VAT On E-Commerce) mukaisesti.

Tämä tarkoittaa seuraavaa:

  • Norjan arvonlisävero sisältyy ostohintaan.

  • Asiakas ei tarvitse maksaa arvonlisäveroa tai tullia toimituksesta.

  • Paketti toimitetaan ilman lisämaksuja vastaanottajalle.

5.3 Kauppa EU:n/Norjan ulkopuolella

Toimituksissa EU:n ja Norjan ulkopuolelle voi tulla tullimaksuja, tuontiveroa tai muita paikallisia veroja. Nämä maksut maksaa asiakas, ja ne käsittelee vastaanottajamaan tulliviranomainen. Labelmate ei ole vastuussa näistä kustannuksista.

6. Peruuttamisoikeus

6.1. Etäostosopimuksesta johtuvan lain mukaan sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
6.2. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeutta, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@labelmate.se ja ilmoita päätöksestäsi.
6.3. Palautettavat tuotteet on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan. Palautuskulut ovat 79 kruunua.
6.4. Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen.
6.5. Returer godkänns endast om samtliga villkor enligt punkt 6 är uppfyllda. Produkter som har varit öppnade, använda, saknar originalförpackning eller på annat sätt inte är i väsentligen oförändrat skick godkänns inte för retur och återbetalning sker då inte.

 

7. Reklamaatio

7.1. Om en vara är defekt eller felaktigt levererad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid och senast inom tre år från köpet.
7.2. Kontakta vår kundservice på hello@labelmate.se med ordernummer och beskrivning av felet.
7.3. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder ersättningsprodukt eller återbetalning.

8. Vastuu

8.1. Labelmate ei ole vastuussa tuotteiden virheellisestä käytöstä johtuvista vahingoista.
8.2. Vastuumme rajoittuu tuotteen ostohintaan. Emme ole vastuussa välillisistä tai seuraamuksellisista vahingoista.

9. Takuu

9.1. Tarjoamme yhden (1) vuoden takuun kaikille tarratulostimille ostopäivästä lähtien.
9.2. Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat, mutta ei koske normaalia kulumista, virheellistä käyttöä tai onnettomuuksia.
9.3. Takuuasioissa ota yhteyttä hello@labelmate.se tilausnumerolla ja ongelman kuvauksella.

10. Henkilötiedot

10.1. Käsittelemme henkilötietoja GDPR:n mukaisesti.
10.2. Henkilötietoja käytetään velvoitteidemme täyttämiseen ja sinulle parhaan mahdollisen palvelun tarjoamiseen.
10.3. Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi ote, oikaisu tai poistaminen.

11. Riidat ja sovellettavan lain valinta

11.1. Riitatapauksissa noudatamme yleisen valituslautakunnan suosituksia.
11.2. Näihin ostoehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä ostoehdoista, ota meihin yhteyttä:
Sähköposti: hello@labelmate.se